O Que é Inbound Marketing? Marketing de Atração

Por Alexandre Cavalcanti - Hot Money

O inbound marketing cria um laço duradouro com seus potenciais clientes, aumenta seu reconhecimento de marca, sua reputação e melhora os seus resultados.

Se você ainda não sabe o que é Inbound Marketing, prepare-se, pois este ano essa será uma expressão recorrente nas discussões sobre marketing online aqui no Brasil, pois lá fora já está bombando há algum tempo.

Origem do Inbound Marketing

O Inbound Marketing teve origem em 2006, quando Brian Halligan e Dharmesh Shah fundaram a HubSpot, empresa norte-americana de softwares para automação de marketing, CRM e vendas.

Não é preciso dizer que a ideia deu certo, não é? Mesmo com a crise global de 2007 e 2008, diversas empresas cresceram em faturamento apostando na estratégia de produção e compartilhamento de conteúdo. Hoje, a HubSpot segue crescendo com o Inbound, sobretudo por acreditar que aquilo que é bom para os resultados de uma organização também é bom para os seus clientes.

O Que é Inbound Marketing

Inbound Marketing pode ser traduzido como Marketing de Entrada ou Marketing de Atração.

Inbound Marketing é uma concepção do marketing focada em atrair, converter e encantar clientes. O Marketing de Atração, como também é chamado o Inbound, afasta-se do conceito tradicional da publicidade e possibilita a conexão com o público-alvo por meio dos pilares: Marketing de Conteúdo, SEO e Estratégias em Redes Sociais.

Inbound marketing ou marketing de atração é uma forma de publicidade on-line na qual uma empresa se promove através de blogs, podcasts, vídeo, e-Books, newsletters, whitepapers, SEO e outras formas de marketing de conteúdo.[1] O inbound marketing se diferencia dos métodos tradicionais para conseguir atrair a atenção de potenciais clientes, pois não são feitas compras de espaços publicitários em meios como rádio, televisão, flyers, telemarketing, entre outros.

Para que Serve o Inbound Marketing

Todas as ações de Inbound Marketing podem ser mensuradas. É possível saber exatamente quantas pessoas visualizaram, converteram ou compraram em cada campanha por meio de ferramentas de web analytics. Sendo assim, otimizando as campanhas com o objetivo de se obter um melhor Retorno sobre Investimento - ROI.

O Inbound Marketing está sendo usado de forma massiva entre as empresas mais inovadoras do mercado na sua metodologia de Marketing. Pontos pricipais podem ser observados no Inbound Marting, e são eles:

1. Diminuir o custo de aquisição de seus clientes;
2. Atrair clientes em potencial;
3. Aumentar a visibilidade de seu negócio;
4. Gerar conteúdos que fazem diferença;
5. Otimizar o processo de vendas.

Inbound x Outbound

O Outbound Marketing envolve listas de e-mails compradas, como os spams, anúncios em rádio, televisão, sites e materiais impressos, ligações de telemarketing, estandes de vendas, outdoors, entre outros. Basicamente, estamos falando de uma comunicação de mão única: a marca manda o seu aviso a um público mais geral, sem estabelecer um diálogo.

No Inbound Marketing são realizadas ações com o intuito de atrair o potencial cliente para seu blog ou site e, a partir dessa atração, é feito todo um trabalho de relacionamento com essa pessoa. Esse relacionamento é desempenhado por meio de conteúdo personalizado e autoral.

Benefícios do Inbound Marketing

Alguns benefícios que uma empresa tem ao integrar a metologia de Inbound Markting no seu marketing.

Alcançar o Público Certo

Empresas que adotam o marketing de conteúdo alcançam 2,2 vezes mais visitas em comparação com as que não fazem uso dele. Em vez de simplesmente atrair tráfego de pessoas que não tem a mínima possibilidade de comprar de você, o conteúdo vai chamar a atenção apenas dos que mostram potencial de compra futura.

As que produzem uma quantidade maior de conteúdo (mais de 13 peças por mês) chegam a ter 4,2 vezes mais visitas com qualidade ndo público alcançado. A boa notícia é que o Inbound também se destaca nesse respeito, já que o conteúdo altamente segmentado permite alcançar o público certo.

Aproximar com Clientes

Com a Internet e o Marketing de Conteúdo, são as pessoas que chegam até as marcas por meio de materiais que vão selecionando em suas leituras virtuais. Usando as estratégias de Inbound, você conquista o seu público postagem a postagem.

Persuadir de Forma Otimizada

A persuasão é um dos elementos mais importantes para fechar vendas. É muito mais difícil vender para quem está em dúvida, e quando isso acontece a relação pós-venda não costuma ser das melhores. O Inbound Marketing confere maior poder de convencimento porque é um argumento baseado em informações sólidas, e que se constrói ao longo do tempo, não de uma vez só.

Aumentar o ROI

Ao diminuir os custos com ações de Inbound Marketing, é certo que o Retorno Sobre Investimento (ROI) fica maior. Por isso, optar por ações que sejam mais baratas e deem retorno em médio e longo prazo pode fazer com que o crescimento seja exponencial em um período mais curto do que se imagina.

Fases do Inbound Marketing

Uma estratégia de inbound marketing tem as seguintes fases:

• Atrair tráfego - O ponto de partida de uma estratégia de sucesso de inbound marketing é gerar tráfego para o seu website. Utilizando de técnicas de search engine optimization (SEO), email marketing, links patrocinados, marketing de conteúdo e redes sociais, é possível expandir seu alcance dentro do público-alvo, atraindo ele para o conteúdo de qualidade produzido especialmente para impacta-lo.
• Converter visitantes em leads
• Transformar leads em compradores
• Fidelizar os clientes e aumentar suas margens
• Analisar para melhoria contínua.

Essa etapa do inbound é conhecida como funil de vendas, e qualquer empresa que queira aplicar essa estratégia em seu negócio, precisa conhecer muito bem os passos de cada etapa.

O Futuro do Inbound Marketing

Nunca é tarde para investir em Inbound Marketing, já que o futuro pode trazer ainda mais possibilidades.

O Inbound Marketing já provou ser uma metodologia que funciona e já é uma estratégia presente em diversas empresas do planeta. Porém, justamente por ser ainda uma novidade, há muito o que se desenvolver.

Com a evolução da internet cada vez mais móvel, seremos capazes de ter um relacionamento personalizado e frequente com o cliente, já que cada vez mais as pessoas utilizam diferentes canais online – em diferentes dispositivos – como forma de comunicação e de busca por informação. Com o avançar das ferramentas e algoritmos, seremos capazes de extrair cada vez mais informações sobre nossos Leads. Isso poderá nos fornecer um processo de venda cada vez mais conveniente e otimizado para o cliente.

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